Qui sommes-nous ?
La SAIEM AGIRE (Société Anonyme Immobilière d’Economie Mixte d’Aménagement, de Gestion Immobilière et de Réalisation d’Evreux) dont le siège est situé 9 rue de Rugby, TOUR AULNE à Évreux est représentée par Mme Lysiane BANDELIER, Présidente de la SAIEM AGIRE et M. Régis CONDELLE, Directeur Général et est composée de 44 salariés, dont environ 50% de personnel de proximité (Gardiens Principaux, Gardiens et Agents d’Entretien).
La SAIEM AGIRE est une société dont la vocation première est la gestion et la location de logements sur la ville d’Evreux mais également le développement mesuré d’une offre de logements neufs de qualité sur l’Agglomération.
Notre offre est constituée de 2500 logements (dont 250 logements individuels) situés sur les communes d’Evreux et de Saint Sébastien de Morsent.
Notre société, très attentive au bien-être de ses locataires, propose divers services dont la présence de Gardiens sur les sites, le suivi de votre dossier par une Chargée de clientèle tout au long de votre parcours locatif ou bien encore un système d’astreinte en cas d’urgence les soirs, week-end et jours fériés.
Les principaux enjeux de notre société sont :
- Assurer la satisfaction de nos locataires en place et proposer une offre adaptée à tous les publics.
- Renforcer notre mission sociale et notre présence avec nos locataires, avec un siège situé au cœur du quartier de la Madeleine, sis 9 rue de Rugby, et un personnel de proximité, conseillère sociale, médiateur à leur écoute, pour les accompagner au quotidien, prévenir les exclusions et la précarité.
- Participer au maintien à domicile de personnes à mobilité réduite et personnes âgées en proposant des logements adaptés à leurs besoins, pour leur permettre de rester sur leur secteur d’habitation, voire en développant de manière mesurée une offre nouvelle (habitat inclusif).
- Améliorer les performances énergétiques de nos immeubles et accompagner la réduction des charges pour les locataires, un programme de réhabilitation important du parc étant envisagé sur les années à venir.
- Favoriser la mixité des statuts en permettant à nos locataires d’accéder à la propriété à des tarifs accessibles et en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé dans leur projet.
- Accompagner les associations de quartiers, lien social avec les populations et maillon important de la vie quotidienne de ceux -ci.
Nos valeurs : mission sociale, relations, engagement, qualité, pour un avenir toujours meilleur.
Notre devise : « AGIRE, ensemble pour un logement et des services de qualités »
SA DEMARCHE QUALITE – LABEL QUALIBAIL
En lien avec ses enjeux et sa devise, la SAIEM AGIRE s’est engagée dans l’amélioration continue de sa qualité de service rendu à ses locataires clients.
En répondant au référentiel QUALIBAIL dont les engagements sont les suivants :
1. Nous vous orientons à chaque étape de votre demande de logement
2. Nous facilitons votre emménagement et agissons pour votre confort et votre sécurité.
3. Nous assurons le bon déroulement de votre location.
4. Nous traitons vos demandes d’intervention technique.
5. Nous vous informons et nous évaluons les interventions effectuées chez vous et dans votre résidence.
6. Nous vous accompagnons dans votre parcours résidentiel.
Elle a réussi à obtenir le label qualité en décembre 2022.
SAIEM AGIRE a renouvellé ses engagements en décembre 2023.
Vous trouverez ci-dessous quelques point forts et quelques axes d’amélioration.
Les axes d’améliorations sont les suivants :
- 61 % des logements sont équipés d’un DAAF (détecteur de fumé)
- 56 % des logements sont équipés d’économisuers d’eau
- 49 % des installation de chauffage sont contrôlés dans l’année
Les points fort du service rendu par la SAIEM AGIRE sont :
- 100 % des entretiens de découvertes sollicités sont réalisées dans les 90 jours suivant emménagement dans les lieux
- 97 % des logements loués sont conformes à notre grille propreté
- 91 % des réclamations écrites ont fait l’objet d’une réponse dans les 8 jours
